Không ít gian hàng nhận được comment là thời gian giao hàng lâu. Đây là lỗi của cửa hàng, của Shopee hay lỗi của đơn vị vận chuyển. Vậy thời gian giao hàng Shopee là bao lâu? Bạn có thể yêu cầu giao hàng ngoài giờ hình chính hay không? Hãy cùng Salework tìm hiểu chi tiết hơn về những vấn đề liên quan đến dịch vụ giao hàng của Shopee ngay bên dưới đây nhé.
Không ít gian hàng nhận được comment là thời gian giao hàng lâu. Đây là lỗi của cửa hàng, của Shopee hay lỗi của đơn vị vận chuyển. Vậy thời gian giao hàng Shopee là bao lâu? Bạn có thể yêu cầu giao hàng ngoài giờ hình chính hay không? Hãy cùng Salework tìm hiểu chi tiết hơn về những vấn đề liên quan đến dịch vụ giao hàng của Shopee ngay bên dưới đây nhé.
Thông thường, Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, không giao hàng chủ nhật và ngày lễ. Các đơn vị vận chuyển sẽ tạm nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ tết trong năm theo quy định của chính phủ và không giao hàng những ngày này.
Ngoài ra, có đơn vị Shopee Xpress Instant hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Đây là dịch vụ giao hàng tức thì của Shopee đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của người mua.
Bạn nên làm gì nếu quá bận không thể yêu cầu lấy hàng và không nhận được gói hàng của mình cho đến Chủ Nhật? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với shipper bên vận chuyển nếu họ gọi điện thông báo đã nhận hàng. Ví dụ: "Chủ nhật tuần này tôi chỉ có thể lấy hàng tại địa chỉ X. Bạn có thể vui lòng gửi hàng cho tôi được không?” Nếu khó tìm người vận chuyển, bạn có thể nhờ gửi lại bưu cục. Sau đó, chủ động điều chỉnh thời gian bạn nhận hàng. Đừng quên kiểm tra giờ mở cửa của bưu điện!
Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.
Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.
Có một số điểm khác biệt khi bạn xem thông tin vận chuyển của đơn hàng nước ngoài so với đặt hàng trong nước. Bởi vậy mình sẽ giải thích luôn tất cả những trạng thái đơn hàng nước ngoài này nhé.
Bạn phải biết rằng đơn hàng về tới Việt Nam rồi thì nó sẽ được chuyển cho một trong hai đơn vị vận chuyển mà mình đã nói ở trên đấy. Từ đây bạn sẽ có thêm một mã vận đơn khác ở bên cạnh dòng thông báo. Đó là mã vận đơn của đơn vị vận chuyển trong nước.
Dù là bạn mua hàng trong nước hay nước ngoài, chỉ cần bạn mua trên Shopee thì chắc chắn bạn sẽ kiểm tra được đơn hàng của mình. Tuy nhiên mua hàng quốc tế sẽ có một số điểm khác biệt so với đặt hàng trong nước. Mặc dù Standard Express là giao hàng nhanh quốc tế nhưng chắc hẳn sẽ giao lâu hơn trong nước rồi.
Nói ra có vẻ hơi thừa nhưng Standard Express là đơn vị vận chuyển chỉ áp dụng với đơn hàng quốc tế. Bởi vậy bạn muốn tra cứu đơn hàng Standard Express trên Shopee thì hẳn là bạn phải có một đơn hàng quốc tế đang giao thì mới làm được nha.
Các bước thực hiện rất đơn giản và bạn chỉ cần làm theo những hướng dẫn này:
Bước 1: Truy cập đơn hàng muốn kiểm tra
Bạn vào Shopee App tại link này: https://xomsansale.com/9f77dd và mở đơn hàng của tôi, sau đó tìm tới đơn hàng quốc tế mà bạn đang muốn kiểm tra. Từ đây bạn sẽ có thông tin để kiểm tra được đơn hàng Standard Express
Lưu ý với bạn là những đơn hàng đang chờ xác nhận thì không tìm thấy thông tin vận chuyển Standard Express đâu đấy nhé. Chỉ có trạng thái đang chờ lấy hàng hoặc đang giao thì bạn mới có thể tra cứu nha.
Bước 2: Tìm mã vận đơn trong đơn hàng
Trong thông tin đơn hàng của bạn sẽ có một mã vận đơn được cung cấp ở mục “Thông tin vận chuyển” như hình dưới.
Bước 3: Xem chi tiết quá trình vận chuyển
Khi bạn muốn xem chi tiết quá trình vận chuyển của đơn hàng thì bạn nhấn nút “Xem” như hình trên. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị như hình dưới. Các thống tin này cho bạn biết, hiện tại đơn hàng đang ở đâu và tình trạng nó ra sao.
Nếu bạn muốn sử dụng mã vận đơn để tra cứu ở chỗ khác thì hãy ấn “Sao chép” như hình trên nha. Rất đơn giản và tiện lợi phải không nào?
Vui lòng ghi rõ thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Và sau khi hoàn thành tất cả các bước khác của việc đặt hàng ví dụ như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ, xu,… thì bấm Đặt hàng. Và đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng mà bạn chọn. Tuy nhiên, với cách này không cho phép chúng tôi thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng của bạn vào một thời điểm cụ thể chính xác.
Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Khi đặt hàng, bạn có thể lưu yêu cầu thời gian giao hàng vào mục “Ghi chú cho người bán” hoặc chat trực tiếp với người bán để ghi nhận và ghi nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên với cách làm này thì còn tùy cửa hàng có giao sản phẩm như mong muốn hay không đúng không? Vì có nhiều cửa hàng nhiều đơn hàng nên mình không để ý đến thông báo và chat.
Ngoài ra, để Shopee cho phép bạn thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng của bạn phải đáp ứng một số điều kiện. Điều kiện đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng Shopee:
Mỗi đơn hàng đều sẽ có mã vận đơn riêng. Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn cho đơn đặt hàng của mình trong phần "Thông tin vận chuyển". Cách thức thực hiện tương tự như xác nhận đơn hàng trong tài khoản Shopee của bạn.
Đầu tiên, cũng hãy truy cập trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào phần tìm kiếm đơn hàng của website
Tìm kiếm theo mã vận đơn cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về việc lên lịch đặt hàng so với tìm kiếm đơn hàng trên Shopee.
Bước 1: Di chuyển chuột tới phần tên đăng nhập, chọn Đơn mua
Bước 2: Chọn đơn hàng cần tra thông tin
Bước 3: Tại đây bạn sẽ thấy được tình trạng chi tiết của đơn hàng theo từng mốc thời gian và mã vận đơn tương tự như thực hiện trên điện thoại
Mình khuyên bạn nếu đơn hàng chưa về Việt Nam thì bạn chỉ cần theo dõi trên Hệ thống của Shopee là đủ. Nếu thấy có gì bất thường thì cứ liên hệ trực tiếp với Shopee để được giải quyết cho nhanh nha!
Khi đơn hàng đã về nước thì bạn có thể tra cứu ở trang chủ của một trong 2 đơn vị vận chuyển là Shopee Express và J&T Express. Cách làm thì rất đơn giản thôi, bạn chỉ cần liên hệ hoặc truy cập vào website của đơn vị vận chuyển để kiểm tra thôi.
Thông tin liên hệ với đơn vị vận chuyển trong nước như sau:
Khi đơn hàng chưa về Việt Nam thì nó có mã vận đơn của Standard Express. Nhưng về Việt Nam thì nó có mã vận đơn phụ mà mình đã nói ở trên. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy ở chi tiết vận chuyển của đơn hàng. Bạn dùng mã đó dán vào ô check của đơn vị trong nước như 2 hình trên. Sau đó nhấn “Theo dõi hành trình” hoặc “Tra cứu vận đơn” là OK.
Tóm lại Standard Express là một đơn vị vận chuyển giao hàng nhanh Quốc Tế. Nó có quy mô hoạt động rộng lớn ở Châu Á và Châu Mỹ. Đơn vị này phù trách việc giao hàng quốc tế trên Shopee. Bạn có thể tra cứu đơn hàng Standard Express trên hệ thống của Shopee. Hoặc trên hệ thống của Standard Express. Khi đơn hàng về Việt Nam nó sẽ được giao bởi đơn vị vận chuyển trong nước và có mã vận đơn trong nước.
Ngồi ở nhà mua hàng quốc tế đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều khi đặt hàng trên Shopee. Nếu bạn là người yêu thích mua hàng quốc tế thì cái tên Standard Express sẽ không còn xa lạ gì nữa. Tuy nhiên, đối với đa số người dùng thì đơn vị vận chuyển này vẫn còn khá mới mẻ. Vậy Standard Express là gì? Cách tra cứu đơn hàng Standard Express như thế nào? Làm sao để kiểm tra đơn hàng Standard Express? Bài viết hôm nay của Magiamgia.com sẽ hướng dẫn bạn một cách chi tiết nhất nha.
Nếu bạn đang tìm mã giảm giá Shopee nhưng chưa biết tìm ở đâu? Thì truy cập ngay trang này nha. Ở đó luôn có những mã giảm giá Shopee mới nhất, HOT nhất cho bạn đó. Đặc biệt những mã săn theo khung giờ và thông tin chương trình khuyến mãi lớn của Shopee sẽ được cập nhật đầy đủ từng ngày từng giờ khi bạn follow 2 trang này:
Standard Express là một đơn vị vận chuyển được thành lập năm 1993 tại Quảng Đông, Trung Quốc. Hiện nay, đơn vị vận chuyển này có mạng lưới vận chuyển hàng lớn mạnh, rộng khắp nội địa Trung Quốc. Không những vậy, Standard Express còn mở rộng phạm vi ở một số nước châu Á, Nam Mỹ và Bắc Mỹ. Đa phần hàng quốc tế trên Shopee đều có nguồn gốc từ Trung Quốc. Do vậy Shopee đã hợp tác với Standard Express và hiện nay đơn vị vận chuyển này là mặc định cho những đơn hàng quốc tế của Shopee. Khi hàng về tới Việt Nam thì Shopee Express hoặc J&T Express sẽ vận chuyển hàng tới cho bạn.
Standard Express được đánh giá là đơn vị vận chuyển khá nhanh và rẻ. Các đơn hàng quốc tế của Shopee do Standard Express vận chuyển thường mất 7-15 ngày là tới tay người nhận. Chi phí ship thường không quá 20K. Nếu áp các mã miễn phí vận chuyển thì có thể bạn còn không mất tiền ship nữa đó.
Có 2 cách để bạn có thể biết được tình trạng đơn hàng quốc tế của mình:
Dưới đây mình sẽ hướng dẫn các bạn tra cứu bằng cả 2 cách nhé!